问题：
[单选] 在生产观念中，企业的核心任务是（）。
提高产品数量，降低成本，扩大销量。致力于生产优质产品，并不断精益求精。站在顾客的角度考虑问题。顾客需要什么，我就生产什么。
问题：
[单选] 关系营销的概念最早由白瑞（Berry）于1983年提出，他认为关系营销的目的在于（）。
提高客户价值。提高企业效率。保持消费者。增加企业利润。
问题：
[单选] 关系营销将建立与发展同所有（）之间的关系作为企业营销的关键变量，把正确处理这些关系作为企业营销的核心。
消费者。供应商。竞争对手。利益相关者。
问题：
[单选] （），使关系营销具有动态的应变性，有利于挖掘新的市场机会。
数据库的应用。互联网的普及。信息的及时反馈。双向的交流。
问题：
[单选] 各种金融机构、新闻媒体、公共事业团体以及政府机构等，对企业营销活动都会产生重要的影响，企业必须以（）为主要手段争取他们的理解和支持。
网络。公共关系。公共政策。促销政策。
问题：
[单选] 关系营销的出发点和归宿都是为了追求（）。
利润最大化。成本最小化。客户价值最大化。双赢。
问题：
[单选] 市场营销观念的基本思路是：（）。
顾客需要什么，我就生产什么。我生产什么，客户就买什么。站在顾客的角度考虑问题。提高产品数量，降低成本，扩大销量。
问题：
[单选] 关系营销完全突破了传统的经营哲学，其核心是（），所以关系营销思想是企业经营管理新的指导思想，也是一种新的经营哲学。
与相关利益者建立良好的关系。与消费者建立良好的关系。与竞争者建立良好的关系。与供应商建立良好的关系。
问题：
[单选] 关系营销仍然把（）作为关注的焦点，并把它放在建立各种关系的首要位置。
员工关系。供应商关系。竞争对手关系。顾客关系。
问题：
[单选] 在现代市场经济条件下，企业能否维持已有的顾客群，关键在于它为消费者提供的（）。
产品折扣。产品质量。售后服务。顾客让渡价值。
