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问题：

[单选] （）是一种既能适应“多品种、小批量”订货的要求，又能保持大批量流水作业的先进生产体系。

刚性生产体系。大规模生产体系。柔性生产体系。流水线生产体系。

参考答案

问题：

[判断题] 工业社会的生产主要表现为多品种、多产量的生产，企业之间的竞争形式整体大约表现为争夺顾客的“零合竞争”。

正确。错误。

参考答案

问题：

[判断题] 在产品观念中，企业管理的中心是致力于生产优质产品，并不断精益求精。

正确。错误。

参考答案

问题：

[判断题] 在产品观念中，公司的经理人员常迷恋自己的产品，并且十分关注市场是否欢迎。

正确。错误。

参考答案

问题：

[判断题] 1994年，摩根和汉特两位教授在他们的研究成果中，提出了“关系营销的目的在于捆住消费者”的学说。

正确。错误。

参考答案

问题：

[判断题] 在关系营销中，交流是单向的，由企业开始，不可以由营销对象开始。

正确。错误。

参考答案

问题：

[判断题] 在关系营销中，最佳状态是交易不需要每次都进行磋商，而是成为一种惯例。

正确。错误。

参考答案

问题：

[判断题] 关系营销认为市场都是由“积极的卖方”和“消极的买方”组成，买卖双方是各自独立的因素。

正确。错误。

参考答案

问题：

[判断题] 与交易营销相比，关系营销带来更高的价值创造。

正确。错误。

参考答案

问题：

[判断题] 顾客让渡价值可以用下面的公式表述：顾客让渡价值=顾客总价值-顾客总成本。

正确。错误。

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