问题：
[判断题] 客户关系管理的核心是客户价值管理。（）
正确。错误。
问题：
[判断题] 通过PBMS的优质客户登记功能，客户经理可以手工登记在日常工作中发现的新客户。（）
正确。错误。
问题：
[判断题] PBMS提供的“客户管理”功能是工商银行利用PVMS系统筛选客户的功能，及时发现优质客户，并按一定的规则将优质客户分配给客户经理进行一对一的客户营销管理。（）
正确。错误。
问题：
[判断题] PBMS平台是以产品为中心的经营思想研发的系统。（）
正确。错误。
问题：
[判断题] 杨行长在2009年“1031”工程第四次专题会议上指出，我行需要贡献和星级两套客户贡献评价模型。（）
正确。错误。
问题：
[判断题] 客户“星点值”以利润值测算为基础，将各项指标利润贡献转化为易于宣传推广和便于客户理解的分数。（）
正确。错误。
问题：
[判断题] 星点值=金融资产指标得分+个人负债指标得分+中间业务指标得分（）
正确。错误。
问题：
[判断题] 个人客户星级根据用途不同分为贡献星级和服务星级两种（）
正确。错误。
问题：
[判断题] 贡献星级评定周期为半年，每年6月30日和12月31日为固定的贡献星级评定日，将按一定策略对服务星级重新评定（）
正确。错误。
问题：
[判断题] 对于新创建客户信息号或经核实发展潜力较大、行外资产较多的客户,可由客户经理手工多次调整其服务星级（）
正确。错误。
