于服务星级在固定评级日的调整采取“当期升级，延期降级”的管理方式（） 正确。 错误。
醋酸综合征产生的主要外部原因是高温高湿，主要内部因素是（） 正确。 错误。
对于新创建客户信息号或经核实发展潜力较大、行外资产较多的客户,可由客户经理手工多次调整其服务星级（） 正确。 错误。
个人客户星级根据用途不同分为贡献星级和服务星级两种（） 正确。 错误。
星点值=金融资产指标得分+个人负债指标得分+中间业务指标得分（） 正确。 错误。
贡献星级评定周期为半年，每年6月30日和12月31日为固定的贡献星级评定日，将按一定策略对服务星级重新评定（）
