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问题：

[填空题] 税收政策宣传通过网上办税服务厅、（）、电子邮箱、手机APP、短信、即时通讯软件、网盘等多种方式发布。

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问题：

[填空题] 税务机关制订实施方案，根据“（）”明确时间、任务、目标、方式、渠道、步骤和分工等事项。

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问题：

[填空题] 纳税服务部门每月初5个工作日内收集、筛选上月咨询频率较高的热点问题，整理答案并提交业务（）。

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问题：

[填空题] 新办纳税人培训辅导的基本规范要求采取问卷调查、在线留言、（），收集纳税人意见，根据纳税人的实际需求和关注热点，编制、调整教学培训计划。

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问题：

[填空题] 新办纳税人培训辅导的升级规范要求市税务机关通过实体或（），省税务机关通过网络纳税人学堂开展新办纳税人培训。

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问题：

[填空题] 税收专项培训辅导是指税务机关根据税收政策变化、纳税人需求、重点工作和阶段工作，组织纳税人开展（）。

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问题：

[填空题] 电话咨询的基本规范要求提供咨询服务时应使用规范用语，12366纳税服务热线接通人工咨询服务前须播报（）和咨询服务人员工号。

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问题：

[单选] 宣传咨询规范是指税务机关依据税收法律法规及相关规定，通过多种途径为纳税人和社会公众提供的包括（）等内容的宣传咨询、问题解答、培训辅导等宣传咨询规范服务的规范，包括4项10个事项。

办税方式、办税流程。办税渠道、办税流程。税收政策、办税流程。办税步骤、办税方式。

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问题：

[单选] 办税流程宣传是税务机关对涉税事项的办理渠道、（）办理程序、办理方法等进行宣传。

报送资料。办税流程。办税方式。办税渠道。

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问题：

[单选] （）宣传是税务机关对税收政策及解读进行宣传。

税收政策。重点专题。税收宣传月。税收专项。

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