客户“星点值”以利润值测算为基础，将各项指标利润贡献转化为易于宣传推广和便于客户理解的分数。（） 正确。 错误。
杨行长在2009年“1031”工程第四次专题会议上指出，我行需要贡献和星级两套客户贡献评价模型。（） 正确。 错误。
PBMS平台是以产品为中心的经营思想研发的系统。（） 正确。 错误。
客户关系管理的核心是客户价值管理。（） 正确。 错误。
客户经理进行客户关系维护的对象是优质客户，向优质客户营销产品和服务，在此基础上通过客户关系维护活动稳固和改善与优质客户的关系（） 正确。 错误。
通过PBMS的优质客户登记功能，客户经理可以手工登记在日常工作中发现的新客户。（）
