问题：
[判断题] 狭义视觉营销系统立足整体服务氛围建设，内容涵盖广泛，包括：整体vI规范、空间设计规范（服务硬件设备、功能分区等）、室内陈列设计、现场营销展示设计等。（）
正确。错误。
问题：
[判断题] 对银行来说，二次营销是对现有客户的需求进行深度挖掘、展开有针对性的营销。（）
正确。错误。
问题：
[判断题] 三多营销是指：多看一眼、多说一句、多问一次。（）
正确。错误。
问题：
[判断题] 神秘人检查制度，也就是第三方暗访制度，分为外部神秘人检查和内部神秘人检查．目的是为了加强对网点客户服务工作的监督检查，建立提高服务质量的长效机制，满足客户服务的要求。（）
正确。错误。
问题：
[判断题] 巡检的主要管理工具是营业环境巡视表、营业人员工作表现巡视表。（）
正确。错误。
问题：
[判断题] 晨会是网点每日开始对外营业前在营业大厅召开的例会，主要目的是振奋员工精神。鼓舞员工士气，点评员工工作、明确工作重点，开展员工培训，促使员工展示网点服务精神。（）
正确。错误。
问题：
[判断题] 营业中巡检由大堂经理完成．时间在客户办理业务的高峰期，按照营业中的巡检要求，每天必须进行一次。（）
正确。错误。
问题：
[判断题] 大堂经理负责迎接、识别客户，创造友好氛围，及时引导、分流客户。（）
正确。错误。
问题：
[判断题] 大堂经理负责营业网点全面工作，对网点的人员、销售业绩、服务质量、客户满意度和风险进行全面管理。（）
正确。错误。
问题：
[判断题] 大堂经理既是一个专职岗位。又是一个需要多人扮演的重要角色，应采取“1+N”的模式配备，营业时间内专职大堂经理在岗率要达到50％。（）
正确。错误。
