问题：
[判断题] 无论是农行的干部，还是一般员工，都不得超越本人的岗位职务处理公务。（）
正确。错误。
问题：
[判断题] 务用语要语速适中，每分钟应保持在100个字左右。（）
正确。错误。
问题：
[判断题] 引领客户下楼梯时，要客户在前，大堂经理在后。（）
正确。错误。
问题：
[判断题] 打电话交谈时，要配合肢体语言，如微笑、点头等。（）
正确。错误。
问题：
[判断题] 在会议讲话结束后，应向与会者行45。鞠躬礼。（）
正确。错误。
问题：
[判断题] 握手礼仪中，伸手先后顺序包括上级在先、客户在先等。（）
正确。错误。
问题：
[判断题] 对无人控制的电梯，应让客户先进后出。（）
正确。错误。
问题：
[判断题] 对客户填单指导时，大堂经理要五指并拢，掌心向上，指向阅读内容。（）
正确。错误。
问题：
[判断题] 业务咨询流程是指，大堂经理主动上前询问客户需求的流程。（）
正确。错误。
问题：
[判断题] 客户分流分为一次分流、二次分流和三次分流三个部分。（）
正确。错误。
