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第二章岗位管理规定题库
问题:
[判断题] 对客户填单指导时,大堂经理要五指并拢,掌心向上,指向阅读内容。()
A . 正确
B . 错误
客户分流分为一次分流、二次分流和三次分流三个部分。() 正确。 错误。 在我国幼儿园中,一般将游戏按教育的作用分为()和有规则游戏两类。 正确。 错误。 业务咨询流程是指,大堂经理主动上前询问客户需求的流程。() 正确。 错误。 对无人控制的电梯,应让客户先进后出。() 正确。 错误。 握手礼仪中,伸手先后顺序包括上级在先、客户在先等。() 正确。 错误。 对客户填单指导时,大堂经理要五指并拢,掌心向上,指向阅读内容。()
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客户分流分为一次分流、二次分流和三次分流三个部分。()
在我国幼儿园中,一般将游戏按教育的作用分为()和有规则游戏两类。
业务咨询流程是指,大堂经理主动上前询问客户需求的流程。()
对无人控制的电梯,应让客户先进后出。()
握手礼仪中,伸手先后顺序包括上级在先、客户在先等。()
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