4，18, 56, 130, ( ) 26。 24。 32。 16。
(四级)邮件损失赔偿责任采取的是法定限额赔偿，但用户自交寄给据邮件或者交汇汇款之日起满（）未查询又未提出赔偿要求的，邮政企业不负责赔偿责任。 A、半年 。 B、一年 。 C、二年 。 D、三年 。
(四级)邮政储汇营业员应坚持“存款自愿，（），存款有息，为储户保密”的储蓄原则。 A、存取自由 。 B、取款自由 。 C、存取随意 。 D、自由方便。
(三级)论述邮政通信的八字方针
4，18,56,130,() 216。 217。 218。 219。
(四级)言谈礼仪的要求声音优美、音量适中、（）、语调柔和、吐字清晰。
