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问题:

[单选] 应对客户投诉时采用道歉的技巧,是因为()。

A . 引导用户说出问题重点
B . 探询客户希望解决的办法
C . 平息客户怒火,表明企业态度
D . 将客户反映的重要问题记录下来

五个均为2F的电容并联后的电容量为()F。 2。 0.4。 10。 1。 信息提供者违反条例规定,向征信机构、金融信用信息基础数据库提供个人不良信息,情节严重或者造成严重后果的,则()。 实行“双罚制”。 对单位处2万元以上20万元以下的罚款。 对单位处5万元以上50万元以下的罚款。 对个人处1万元以上5万元以下的罚款。 对个人处1万元以上10万元以下的罚款。 在工装夹具设计的程序中,最后一道程序是() 绘制总装配图。 绘制装备的零件图。 校对零件图。 编写使用说明书。 担保借款包括()。 A、信用借款 。 B、保证借款 。 C、抵押借款 。 D、质押借款。 省公司通过文件、传真电报、邮件、通知、报表、电子运维系统客响专栏等形式下达的工作要求及()必须在要求的时限内完成。 问题说明。 工作计划。 反馈信息。 执行结果。 应对客户投诉时采用道歉的技巧,是因为()。
参考答案:

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