问题：
[单选] 认为应"消除不同部门之间的壁垒"的质量管理原则的质量专家是（）。
朱兰。戴明。石川馨。克劳斯比。
问题：
[单选] 质量改进是在质量()基础上进行。
纠正。预防。检验。控制。
问题：
[单选] 将巴雷特原理引用到质量管理中，可以这样认为()。
大多数质量问题是由相对少数的原因造成的。大多数质量改进课题可依靠少数专家来解决。质量管理的途径是抓住关键少数。在分析问题时要善于抓住关键少数。
问题：
[单选] 分层法对各层因素进一步细分后，研究有助于问题的（）。
PDCA循环。收集数据。分析原因。发现和解决。
问题：
[多选] 有关全面质量管理的含义的论述是正确的有（）。
全面质量管理以全面质量为中心。建立质量体系是质量管理的主要任务。全面质量管理是组织进行管理的途径，别无其他。将质量概念扩充为全部管理目标。
问题：
[单选] （）是把推进计划所必需的各项工作，按其时间顺序和从属关系，用网络形式表示的一种“矢线图”。
排列图。树图。亲和图。网络图。
问题：
[单选] 因果图的绘制可以运用()绘制因果图的步骤。
要因分析法。系统管理法。过程控制法。逻辑推理法。
问题：
[多选] WTO/TBT协议规定，当各成员在制定技术法规和合格评定程序时，遇到（）情况必须向其他成员通报。
对其他成员贸易有重大影响。与其他成员的国家标准不-致。相应的国际标准不存在。与相应的国际标准不一致。
