A、尽量图文并茂。B、关键是要写出出版物的卖点。C、关键是要写出作者的意见。D、适当夸张描写。E、根据不同的消费者的心理进行内容提炼。
问题：
[多选] 零售出版物销售网点的主要形式有（）
A、综合门市。B、批销中心。C、专业书店。D、摊亭。E、音像制品与电子出版物专卖店。
A、门类单一。B、服务对象较专。C、专业门类范围内类目齐全。D、门类广泛。E、专业门类范围内品种丰富。
问题：
[多选] 音像制品与电子出版物专卖店的经营特点有（）
A、音像制品与电子出版物品种较为齐全。B、盗版音像制品与电子出版物多。C、店面通常设在闹市区或居民集居地。D、音像制品与电子出版物到货速度较快。E、从业人员具备较丰富的专业知识和熟练的设备使用技能，能提供专业性的服务。
问题：
[多选] 出版发行员的零售技巧体现在（）以下几个方面
A、快速的反应能力。B、出版物发行员的形象。C、善于与消费者沟通。D、出版发行员良好的心理素质。E、具备全面的出版物商品知识。
问题：
[多选] 在出版物零售时，与消费者沟通的技巧包括（）
A、了解消费者购买心理。B、与不同个性的消费者沟通。C、适当时机接近消费者。D、尽量与消费者拉开距离。E、向消费者推荐出版物。
问题：
[多选] 出版发行员在向读者推荐出版物时，所用的FAB方法的指介绍出版物的（）
A、特点。B、印张。C、版税。D、优点。E、利益。
问题：
[多选] 下列有关向消费者推荐出版物的说法，正确的有（）
A、介绍出版物的基本内容、特点、作者等。B、从消费者的谈话中推测他的喜好，然后热情介绍。C、与消费者谈论他所喜欢的出版物，让消费者与你产生共鸣。D、可以贬低其他的同类出版物，以致消费者对你产生不信任感。E、建议消费者再看一下其他相关的出版物。
问题：
[多选] 出版物发行员的接待礼仪一般通过（）表现出来。
仪表。心理。动作。素质。语言。
问题：
[多选] 出版物发行员要有良好的形象，所谓讲究“精、气、神”，是指（）
神态安详。有气质风度。精神饱满。神情质朴庄重。气色健康。
