问题：
[单选] 保护国内外客人的生命、合法财产和隐私不受侵犯，这主要体现了饭店职业道德中的（）性。
A、社会公益。B、国际。C、服务。D、安全。
问题：
[单选] 饭店星级越高，客人对于超出一般吃住服务的“软性服务”要求越高，这主要体现了饭店职业道德中的（）性。
A、完美。B、国际。C、差异。D、安全。
问题：
[单选] 根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的有关规定，经营者的义务不包括（）。
A、履行约定义务。B、履行法定义务。C、提供真实信息义务。D、低价销售义务。
问题：
[单选] 饭店内商场铺面短期包期租金的一般计价方法是（）。
A、以“㎡∕月”为计价单位。B、以“㎡∕日”为计价单位。C、以“元∕㎡”为计价单位。D、以“㎡∕间”为计价单位。
问题：
[单选] 在下列有关饭店自主经营的出租汽车出租价格计价方法中，错误的是（）。
A、出租汽车的计价可根据车型和里程两个因素确定。B、汽车租金一般以“台∕km”为计价单位。C、在一段时间内包租车辆的租费以“台∕天（日）”为计价单位。D、出租汽车的计价可按人数计价。
问题：
[单选] 为了方便住店客人，饭店通常在前台问讯处设置（），提供一般的邮寄信件服务以及行李称重。
A、标准信封自动抽取设备。B、快递公司代表处。C、台式电子计重秤。D、邮件架。
问题：
[单选] 前厅结账服务中，常用的财会类设施设备中不包括（）。
A、账单架。B、税务发票打印机。C、电子光卡。D、POS机。
问题：
[单选] 下列有关预订分类密度表的说法中正确的是（）。
A、公寓式饭店通常采用此类表格。B、可以显示客人租用时的价格。C、适用于商务型饭店使用。D、适合于客人住宿时间较长的饭店。
问题：
[单选] 在下列控制超额预订的做法中，不恰当的是（）。
A、通知部分客人取消预订。B、反复核对当日预抵店客人名单。C、核查维修房的恢复状况。D、核对团队用房，有否可能将两人两间房合并为一间并与其协商。
问题：
[单选] 处理有特殊要求的订房时，错误的做法是（）。
A、对于ＶＩＰ客人服务人员要热情接待，记录客人的要求。B、如客人提出保密服务，饭店应当记录实施。C、对客人提出的合理要求可以满足。D、客人若提出临时增设房间的家具，一般来说饭店不为客人解决。
