A、推荐最贵的。B、推荐便宜的。C、推荐适合客人的。D、推荐库存货。
问题：
[单选] 关于向客人推销产品时的态度，下列说法正确的是（）。
A、温柔。B、诚恳。C、随和。D、坚决。
问题：
[单选] 遇到难缠的顾客时，正确的做法是（）。
A、据理力争。B、直接报警。C、跟顾客对峙。D、避免直接冲突。
A、有工作意识。B、加大工作强度。C、提高工作效率。D、具有强烈的工作责任感。
问题：
[单选] 对咖啡师仪容仪表要求错误的是（）。
A、佩戴首饰。B、不使用气味较浓的化妆品。C、不留长指甲。D、不涂有色指甲油。
问题：
[单选] “Would you like„？”的意思是（）。
A、您喜欢„吗？。B、我能...吗？。C、请您...吗？。D、您好吗？。
问题：
[单选] 下列选项中，属于服务语气的是（）。
A、疑虑。B、坚决。C、刚烈。D、柔和。
问题：
[单选] 关于咖啡店的迎宾服务，下列说法正确的是（）。
A、让客人自己找座位。B、引导客人到合适的座位。C、立即点单。D、立即上餐。
问题：
[单选] 在对客推销的过程中，无需考虑（）。
A、季节。B、时间。C、地点。D、客人的年龄。
问题：
[单选] 如遇客户投诉，正确的解决方案是（）。
A、敷衍了事。B、置之不理。C、投诉量大后再解决。D、倾听客户意见进行调查。
