对咖啡师仪容仪表要求错误的是（）。 A、佩戴首饰。 B、不使用气味较浓的化妆品。 C、不留长指甲。 D、不涂有色指甲油。
船舶“连续概要记录”应由（）签发。 A．船旗国主管机关。 B．缔约国主管机关。 C．RSO。 D．船公司经理。
要形成责任意识，首先要（）。 A、有工作意识。 B、加大工作强度。 C、提高工作效率。 D、具有强烈的工作责任感。
关于向客人推销产品时的态度，下列说法正确的是（）。 A、温柔。 B、诚恳。 C、随和。 D、坚决。
ISPS规则要求缔约国政府（船旗国主管机关）（）。 Ⅰ、规定适当的保安等级 Ⅱ、批准船舶保安计划 Ⅲ、向经审核符合SOLAS公约和ISPS规则的船舶签发ISSC Ⅳ、向IMO及航运业和港口业通报信息 A．Ⅰ～Ⅲ。 B．Ⅰ＋Ⅱ＋Ⅳ。 C．Ⅰ～Ⅳ。 D．Ⅰ＋Ⅱ。
遇到难缠的顾客时，正确的做法是（）。
