关于对客销售，下列说法正确的是（）。 A、推荐贵的产品。 B、推荐便宜的产品。 C、夸大产品优点。 D、推荐适合客人的产品。
由两种咖啡豆混合而成的咖啡称（）。 A、单品。 B、拼配。 C、多品。 D、速溶。
（）是一种传统的咖啡焙制设备，旋转炉壁通过直接的接触加热源使咖啡逐渐加热，一般焙制时间需要10-15分钟。 A、流体床式。 B、对流式加热。 C、传导式加热。 D、半热风式。
船舶保安体系应具备以下功能（）。 Ⅰ、明确船舶保安组织结构及职责 Ⅱ、收集和评估保安威胁 Ⅲ、制订并完善船舶保安计划 Ⅳ、通过培训、演练和演习，确保熟悉保安计划 A．Ⅰ～Ⅲ。 B．Ⅰ～Ⅳ。 C．Ⅰ＋Ⅱ＋Ⅳ。 D．Ⅱ～Ⅳ。
关于咖啡店的迎宾服务，下列说法正确的是（）。 A、让客人自己找座位。 B、引导客人到合适的座位。 C、立即点单。 D、立即上餐。
如遇客户投诉，正确的解决方案是（）。
