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[问答题,简答题] 清扫房间时把房门打开是基于什么考虑?

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[问答题,简答题] 做空房卫生一般包括哪些项目?

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[问答题,简答题] 一位住店客人在房间摔跤而受伤,服务员应如何处理?

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[问答题,简答题] 客人反映在客房失窃时,服务员该如何处理?

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[问答题,简答题] 清扫客房时,房门上挂有“请勿打扰”牌,应如何处理?

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[问答题,简答题] 晚间有来访者时,应如何处理?

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[问答题,简答题] 如何做好托婴服务?

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[问答题,简答题] 客人投诉叫醒电话未叫醒,应如何处理?

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[问答题,简答题] 服务员发现宾客在饭店内意外受伤,应如何处理?

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[问答题,简答题] 客房部服务员发现宾人患突发性疾病,应如何处理?