A、喜欢去热闹的场合。B、自尊心强。C、容易情绪变化。D、犹豫不决。
问题：
[单选] 在人际沟通时，（）是最基本的原则。
A、诚实守信。B、双向沟通。C、互惠互利。D、互相尊重。
问题：
[单选] 把顾客当作（），不是“感情服务”的做法。
A、朋友。B、贵宾。C、“上帝”。D、哥儿们。
问题：
[单选] 《中华人民共和国食品安全法》规定中毒人数超过100人或者死亡1人以上的，应当于（）小时内上报卫生部，并同时报告同级人民政府和上级人民政府卫生行政部门。
A、4。B、5。C、6。D、7。
问题：
[单选] 《中华人民共和国合同法》所称平等主体不包括（）。
A、自然人。B、家庭。C、法人。D、其他组织。
问题：
[单选] 《中华人民共和国消防法》于（）颁布实施。
A、1998年4月29日。B、1999年4月29日。C、1998年10月1日。D、1999年10月1日。
A、防滑、一次性、防腐、较重。B、防滑、一次性、防腐、轻便。C、防滑、耐用、防腐、轻便。D、防滑、耐用、防腐、较重。
A、传菜。B、较重的餐具。C、小礼品。D、砂锅类菜肴。
问题：
[单选] 在餐厅服务过程中，为客人提供（）时，不应该使用轻托。
A、从厨房向餐厅运送较重的菜点服务。B、面向客人，托盘斟酒服务。C、面向客人分菜服务。D、向客人寄送小毛巾服务。
A、托盘置于胸下。B、托盘置于鼻口部位。C、托盘置于客人头顶之上。D、托盘至于胸前。
