问题：
[单选] 全国用户不分地域直接通过电话拨打（），就可以轻松享受中国石油的服务。
A、95501。B、95504。C、95505。D、95514。
问题：
[单选] 客户服务中心运营管理模式采取的是“统一平台、集中收集、（）、全国联网”的专业化服务流程。
A、机器读写。B、分级响应。C、安全防范。D、数据存储。
问题：
[单选] 客户服务中心运营管理模式采取的是“统一平台、（）、分级响应、全国联网”的专业化服务流程。
A、方便顾客。B、集中结算。C、集中收集。D、便于携带。
问题：
[单选] 卡系统运行管理规范的内容，主要包括发卡充值网点日结、加油站日结对账、（）。
A、资金监控。B、黑名单监控。C、灰名单监控。D、黑灰名单监控。
问题：
[单选] 加油卡系统运行管理对应现有考核体系中指标，主要有2大类、共个（）指标，按周进行考核。
A、3。B、2。C、4。D、5。
问题：
[单选] 加油卡系统运行管理对应现有考核体系中指标，主要有（）大类、共5个指标，按周进行考核。
A、3。B、2。C、4。D、1。
问题：
[单选] 加油站和发卡充值网点运行管理：规范操作，（）；按时日结；及时处理差异、上报异常。
A、严格票据管理。B、严格资金管理。C、严格信息管理。D、严格卡片管理。
问题：
[单选] 出库过程中应认真检查卡片包装的（）。
A、完好性。B、完整性。C、一致性。D、整洁性。
