加油卡系统运行管理对应现有考核体系中指标，主要有（）大类、共5个指标，按周进行考核。 A、3。 B、2。 C、4。 D、1。
加油卡系统运行管理对应现有考核体系中指标，主要有2大类、共个（）指标，按周进行考核。 A、3。 B、2。 C、4。 D、5。
卡系统运行管理规范的内容，主要包括发卡充值网点日结、加油站日结对账、（）。 A、资金监控。 B、黑名单监控。 C、灰名单监控。 D、黑灰名单监控。
客户投诉内容分为（）类。 A、6。 B、7。 C、8。 D、5。
加油站服务类投诉分为（）类。 A、5。 B、6。 C、7。 D、8。
客户服务中心运营管理模式采取的是“统一平台、集中收集、（）、全国联网”的专业化服务流程。
