问题：
[单选] 重卡财务部根据网络营销部开具的（），每台车预留费用100元，作为改型专项费用用以结算改型费。
《重卡车辆改装通知单》。《重卡车辆委改通知单》。《重卡车辆变型通知单》。以上都不对。
问题：
[单选] 风险资本业务、管理者、院外活动人员等属于（）。
中介市场。供应商市场。招聘市场。影响市场。
问题：
[单选] 之所以制定有效的服务任务书在服务业中特别重要。原因在于（）。
服务部门的业务中需要专注和差异化。服务业从业人员多。服务业管理难度大。服务在人们生活中日益重要。
创造服务差异性。设计合理的产品组合。为服务制定适宜的价格。增加产品的技术含量。
服务企业所处生命周期的阶段。某种服务的需求弹性状况。服务部门将其业务限定的宽窄是否平衡。顾客和服务提供者之间的接触点。
问题：
[单选] 在改变过程的复杂性和歧义性，以加强定位或确立新的定位时，超级市场、银行和建筑集团适宜（）。
增加复杂性。减少复杂性。增加歧义性。减少歧义性。
问题：
[单选] 麦金西的“3S”框图构成因素为（）。
战略、策略、目标、系统、员工、技能、价值观。战略、结构、系统、技能、员工、风格、共享价值观。顾客、产品和服务、技术、公众形象、员工、价值观、竞争策略。公司目标、服务定位、服务生命周期、需求弹性、服务能力、成本结构、价值观。
问题：
[单选] BCG模型所基于的假设是两个因素（）。
市场增长率和市场份额。市场增长率和相对市场份额。市场占有率和顾客满足度。市场占有率和顾客服务水平。
问题：
[单选] 一般来说，专业服务企业（如会计和法律专业）的客户很难分好的和出色的服务质量；因此，判断通常要在客户接待的（）基础上做出。
主观。客观。随意。特意。
