问题：
[单选] 按大堂经理服务礼仪标准的要求，以下对出入房间敲门时的注意事项描述正确的是（）
每隔2秒种敲1下。每隔2秒种敲3下。每隔3--5秒种敲1下。每隔3--5秒种敲2-3下。
问题：
[单选] 按通用服务礼仪的规定，在形体仪态要求中，以下对"握（背）手站立"的要求，描述不正确的是（）
在自然站立的基础上，两臂前移，男士右手轻握左手的腕部，左手握拳，自然贴于腹部，或者置于身后。在自然站立的基础上，两臂前移，女士双手自然叠放于小腹前，拇指交叉，右手叠放在左手上，大拇指收起，成"心"型。男性保安要求采取双手背后姿势站立。女性保安不要求采取双手背后姿势站立。
问题：
[单选] 按大堂经理岗位特殊礼仪标准的规定，在我社"亲和微笑"的规范中，以下说法不正确的是（）
要求眼含笑意。要求笑不露齿。要求富有亲和力。执行要点是做到"三米六齿"。
问题：
[单选] 按通用服务礼仪的规定，在形体仪态要求中，以下不属于"规范坐姿"的离座要求的是（）
离座时，身旁如有人在座，须以语言或动作向其先示意，随后方可站起身来。要从左侧离开座位。起身离座时，动作轻缓，无声无息。离开座椅后，要先站定，方可离去。
问题：
[单选] 按通用服务礼仪的规定，在社交礼仪中，以下对"握手礼仪"描述正确的是（）
为表示真诚，握手时要用九至十分的力气。见到长辈，要主动伸手握手。为方便可交叉握手。握手一般是右手。
问题：
[单选] 按通用服务礼仪的规定，以下不属于"男士仪表"标准的内容的有（）
对西服的要求。对衬衫的要求。对领花的要求。对工牌号的要求。
问题：
[单选] 按通用服务礼仪的规定，在形体仪态要求中，以下不属于行姿禁忌的是（）
不在行走中与他人交谈。不左顾右盼。不把笔记本等物品挟在腋下行走。不在营业厅内慌忙奔跑，大声喧哗和追逐嬉闹。
问题：
[单选] 按通用服务礼仪的规定，在形体仪态要求中，以下对"行进指引"的规范描述不正确的是（）
请客户开始行进时，应面向客户稍许欠身。若双方并排行进时，服务人员应居于左侧。若双方单行行进时，服务人员应居于右后方约一米左右的位置。在陪同引导客户时，服务人员行进的速度须与客户相协调。
问题：
[单选] 按通用服务礼仪的规定，在男士仪表的要求中，以下对工号牌佩戴的说法不正确的是（）
要求在营业厅内须佩戴工号牌。在大堂经理所属网点内可不佩戴工号牌。别针式工号牌要端正地别在左胸前。挂牌式工号牌要正面朝外。
问题：
[单选] 按通用服务礼仪的规定，在电话礼仪中，以下对通话的体态要求描述不正确的是（）
保持标准站姿或坐姿，一般用左手握话筒，右手打开录音装置进行记录。通话时不能趴、靠、坐在桌子上，或斜靠在椅子上。不能边咀嚼食物边通话。通话完毕，听筒要轻放。
