沟通性投诉不包括有（）。 交流型投诉。 求助型投诉。 咨询型投诉。 发泄型投诉。
下列哪种生物中，卵黄囊最小：（）。 青蛙。 猫。 针鼹。 乌龟。 鲤鱼。
简述文书发展和进化的表现形式。
油锅起火时，不可采取的灭火方法是（）。 迅速把水泼到油锅里灭火。 迅速盖上锅盖，同时关闭火源。 必要时可用湿毯子等将火压灭。
组织对信息和信息处理设施的威胁、影响和薄弱点及其发生的可能性进行确认，这被称为（） 信息安全分析。 运行安全分析。 风险分析。 安全管理分析。
按大堂经理岗位特殊礼仪标准的规定，在我社"亲和微笑"的规范中，以下说法不正确的是（）
