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客户关系管理题库
问题:
[单选] 评估潜在的大客户时,需要考虑能否与大客户整合为协同竞争的整体,这说明评估大客户必需坚持()
A . 一致性
B . 整合性
C . 相容性
D . 双赢性
座席消息跟踪浏览能完成对座席消息跟踪形成的()进行打开、查看、浏览。 A、文本文件。 B、资料。 C、记录。 D、日志。 根据分类的依据不同,测量方法有()、()、()。 根据煤的粘结理论,在快速加热的情况下可以增加()的粘结性。 交换过程要经历关煤气、()、开煤气三个过程。 根据波特的产业竞争五力模型,下列哪一项不属于于“五力”构成的范围() 政府及公众。 替代品的企业。 购买者。 供应商。 评估潜在的大客户时,需要考虑能否与大客户整合为协同竞争的整体,这说明评估大客户必需坚持()
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座席消息跟踪浏览能完成对座席消息跟踪形成的()进行打开、查看、浏览。
根据分类的依据不同,测量方法有()、()、()。
根据煤的粘结理论,在快速加热的情况下可以增加()的粘结性。
交换过程要经历关煤气、()、开煤气三个过程。
根据波特的产业竞争五力模型,下列哪一项不属于于“五力”构成的范围()
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