问题：
[判断题] 网上订货的最终目的和核心都是“以企业为中心”‘（）
正确。错误。
问题：
[判断题] 网上配货可以大幅度提高商品的周转率和有效销售，降低效率（）
正确。错误。
问题：
[判断题] 网上订货是电话订货的简单复制（）
正确。错误。
问题：
[判断题] 网上服务支持包括短信通知确认订单（）
正确。错误。
问题：
[判断题] 客户沟通能力包括处理零售客户投诉（）
正确。错误。
问题：
[判断题] 解决客户异议和客户抱怨也没法培养出忠诚的客户（）
正确。错误。
问题：
[判断题] 客户异议是指在销售过程中，客户对于产品或者服务不认可，提出不满牢骚或拒绝配合，以示抗拒心理的行为（）
正确。错误。
问题：
[判断题] 客户异议可以为产品或服务提供改进和创新的机会（）
正确。错误。
问题：
[判断题] 多重顾虑群体认为事情与自己无关，不支持，不反对，没有主动性（）
正确。错误。
问题：
[判断题] 进行零售客户经营分析的目的是找到营销渠道（）
正确。错误。
