问题：
[单选] 以饭店市场的共性为主要依据来设计饭店营销组合，以满足市场顾客的需求的营销策略是（）。
无差异化策略。差异化营销策略。集中性营销策略。多元化策略。
问题：
[单选] 部门的形成解决了组织管理中饭店的（）。
横向结构。纵向结构。管理层次。组织结构。
问题：
[单选] 饭店管理的协调职能包括业务协调；饭店对外协调；饭店和宾客的协调和（）。
计划协调。组织协调。与政府协调。与供应商协调。
问题：
[单选] 适用于饭店公司的组织结构形式，其特点是突出分权管理的是（）。
直线职能制。事业部制。混合分部制。直线制。
问题：
[多选] 饭店优劣势的诊断的三个重要因素有（）。
饭店组织机构。饭店文化。饭店资源。市场环境。
问题：
[多选] 饭店通过制定人力资源计划可以达到哪几个基本目的（）。
维持饭店的经营运转。为管理提供依据。了解和掌握由于人力过剩而带来的问题。预见饭店因人力缺乏而可能产生的困难。
内部招聘。专业院校毕业生招聘。饭店内部员工的提升。外部招聘。
