问题：
[单选] 平衡计分卡法的绩效衡量指标不包括（）。
财务指标。企业战略指标。内部流程指标。客户指标。
问题：
[单选] 下列不属于绩效考核的关键事件法的特点是（）。
可以削弱评估者主观偏见对于考核结果的影响。实施起来非常费时。无法提供员工间、部门间和团队间的业绩比较信息。难以确定员工在工作中的优势与不足。
问题：
[单选] 为减少单一评估主体在评价时可能存在的主观偏见，将上级、同事、员工自己、下级、外部人员等都纳入考核主体中的考核方法是（）。
360°评估法。行为锚定法。标杆超越法。关键绩效指标法。
问题：
[单选] 记录发生在员工身上的特别有效或无效的工作行为，然后以此作为绩效评估的事实依据，这种绩效考核方法是（）。
不良事故评估法。强制分布法。配对比较法。关键事件法。
问题：
[单选] 关于以工作结果为基础的员工绩效考核方法的说法，正确的是（）。
这种说法可以屏蔽外界环境对员工绩效的影响。这种方法可以强化员工对工作过程的重视。这种方法重视结果，目标明确。这种方法的导向性不强，引导性差。
问题：
[单选] 对于服务性职业，最好选择（）对员工进行绩效考评。
客户。员工自己。外界绩效专家。同事。
问题：
[多选] 下列（）是基于企业战略的系统考核方法，比较适用于企业战略进行重大调整的时期。
排序法。配对比较法。平衡计分卡法。关键绩效指标法。标杆超越法。
关键绩效指标法。平衡计分卡法。目标管理法。行为锚定法。心理测试法。
绩效计划。绩效监控与辅导。绩效沟通。绩效实施管理。招聘管理。
问题：
[多选] 绩效管理在人力资源管理中的作用有（）。
为人员配置提供依据。更有针对地进行人员开发。有助于组织内部的沟通。评估人员招聘结果。有利于进行成本控制。
