“小姐，您很有眼光啊，这个包包是时下最流行的，哪里买的呀？”这是运用哪种接近客户的方法？（） 好奇接近法。 求教接近法。 赞美接近法。 关怀接近法。
体验式营销就是以满足消费者的以下哪一种需求为目标，通过服务及有形的产品，为顾客提供一种愉快的消费经历的全新营销模式。（） 体验需求。 精神需求。 物质需求。 生活需求。
“这是我们最新推出的3G智能手机，您对选择3G手机有些什么要求吗”？这句问话是运用了SPIN提问销售中的哪一种问题？（） 现状型问题。 困难型问题。 隐含问题。 需求回报型问题。
在销售过程中，碰到客户说“价格太贵了”，销售代表应该（） 同意客户的说法，然后改变话题。 先感谢客户的看法，然后指出一分价钱一分货。 不管客户的说法。 运用您强有力的辩解。
当客户正在营业厅谈论一个话题，而且很明显，客户所说的是错误的，作为客户代表您应该（） 打断他的话，并予以纠正。 聆听然后改正话题。 聆听并找出错误之处。 利用反问以使他自己发觉错误。
客户告诉您，他正在考虑竞争者的产品，他征求您对竞争者的产品意见，您应该（）
