墓地管理员在介绍商品时应先进行价格（总体价格）介绍，包括最高价格、最低价格等。 正确。 错误。
从指导对象分，技术指导可以分为统一指导、分类指导和个别指导。 正确。 错误。
业务培训应该以职业培训为主。职业培训包括从业前培训、在岗培训、转岗培训及其他专业培训。 正确。 错误。
女墓地管理员可化浓妆，突出自已美的部位。 正确。 错误。
心理抚慰的步骤一般包括心理问题的评估、制定抚慰计划、心理干预、解决危机四个阶段。 正确。 错误。
墓地管理员在引导服务时走在客户的左方，步态要慢。经过楼梯和台阶时要提醒留意客户。
