2016年中央财经大学信息学院电子商务考研复试题库(1)
● 摘要
一、简答题
1． 列举目前移动电子商务的应用情况。
【答案】移动商务的应用领域相当广泛，大致可分为面向个人应用和面向企业应用两类。
（1）个人应用
①移动信息服务
移动信息服务是指通过短消息或移动门户网站向用户提供信息服务的一种形式。可以利用移动终端搜索短消息或WAP 站点搜索引擎系统，以实时获取用户所需的WEB , WAP 站点的各种信息，也可按用户的个性化需求定制相关移动信息服务。
②移动娱乐
移动娱乐指通过手机实现视频点播、音乐和铃声下载、下载影音信息、单机下载版和联网的游戏等服务。
③移动电邮
移动电邮业务是指把用户在邮件服务器上的邮件，通过端到端加密的方式，主动实时的推送给移动终端的业务形式。用户可以利用移动终端随时随地接收、回复、转发和撰写包括文本、图像、声音、视频片段等一种或多种媒体内容的电子邮件的业务形式。
④移动支付
移动支付是指交易双方为了某种货物或者业务，通过移动设备进行商业交易。从本质上讲，手机支付就是将移动网络与金融系统结合，把移动通信网络作为实现手机支付的工具和手段，为用户提供商品交易、缴费、银行账号管理等金融服务的业务。
⑤移动股市
通过手机服务使您可以随时随地通过手机查询股票价格和股市行情，还可以进行股票交易。
（2）企业应用
企业应用移动电子商务，主要是指借助以无线通信为主的连接方式，实现企业与最终用户以及企业内部员工之间的实时信息沟通，为企业提供一个在任何时间和任何地点进行商务活动的机会。
①信息化应用服务
主要是指利用移动通信网和互联网资源，为企业提供全面的内外信息化应用服务。可以为拥有办公系统COA 、企业资源计划（ERP ）、管理信息系统（MIS 、客户关系管理（CRM ）、邮件等信息化系统的企业、政府通过系统藕合方式提供的基于移动终端的信息化应用服务; 也可以为不具备OA 、邮件、ERP , MIS 等信息化系统的政府、企业提供的基于移动终端的托管式的信息化应用服务。主要有移动OA 、移动财务、移动进销存、移动CRM 、企业邮箱等应用。
②行业应用
移动电子商务已在金融、农业、物流、公安、保险、海关、工商、交通、邮政、电力、教育、税务、铁、路、医疗、航空、海洋等行业得到了应用。
2． 简述ISP , IAP , IPP 包含的业务范围。
【答案】（1）ISP 是Internet 服务提供商（Internetserviceprovider ），它包括Internet 上的接入服务和平台服务行业。包括网络基础设施经营者、接入服务经营者、主机服务提供者、电子公告版系统经营者、邮件新闻组及聊天室经营者以及信息搜索工具提供者等。ISP 基本上可分为三大类:IAP , IPP , ICPo
（2）网络管理、记账管理和用户数据维护问题是IAP 的主要工作。
①网络管理的内容主要有配置管理、故障管理、性能管理和安全管理。
②记账管理的主要内容是对网络资源的使用进行计费。目前记账工作从原始计费信息的采集、到数据统计、再到账务系统整个计费过程完全借助数据库来完成。
③用户数据维护是为用户提供进一步服务的基础。用户可通过互联网修改自己的密码、家庭住址、邮政编码、电话号码等用户信息。
（3）IPP 服务主要包括网站寄存、客户服务、网站管理、监控与维护、内容策划、推广服务、网上出版、电子商务服务和网上商场等，也包括已经推出不久和即将推出的一些属于联机服务的项目内容。
3． 简述ICP 的业务类型及各种类型的业务范围。
【答案】（1）ICP 的业务类型
通过Internet 展开信息服务我们称为Internet 内容提供商即ICP ，是InternetContentProvider 的缩写。ICP 按服务对象和提供的信息内容等来分类，主要包括网上媒体运营商、数据库运营商、信息咨询商和信息发布代理商。ICP 按服务对象和提供的信息内容等来分类如表所示。
表ICP 分类
4． 电子商务环境下的交易双方的信息状态与过去有何不同?
【答案】（1）电子商务环境下的交易双方的信息状态与过去的不同:
电子商务环境下市场交易主体的信息不对称和不完全状态得以改善。信息的专有性和垄断性受到了冲击，经济中创造大量与信息有关的就业机会，形成了专门从事信息交易的新型市场，在这里，信息被作为商品开发、收集、筛选和处理，并借助网络技术，以几乎实时的速度，快捷而全面地传递到全球信息消费者的网络界面上，这使得人们在获取信息方面不再受到时间和空间的限制，因而信息不对称和信息不完全性大大弱化。
（2）信息状态改变的好处:
①电子商务使市场交易主体的信息不对称状态得以改善，从而降低了交易费用。
②电子商务使市场交易主体的信息不完整状态得以改善，使资源达到最佳配置。首先，电子商务是以信息网络为基础进行的交易活动，每一个交易主体都将自己的需求信息放到网上，同时也有众多的潜在客户在网络上搜寻信息，通过分析对比，各方可能找到自己最佳的交易伙伴。其次，网上搜索技术的发展使得这种信息获得变得更加容易，而且大大地节省了搜寻时间。第三，随着网上认证技术的发展，搜寻所获得信息的质量也得以提高。
③信息的搜寻得以更为便利地解决，从而使代理成本降低。由于专业性和网络技术的高效率，使得中介机构的代理活动的成本减低，从而使中介者向信息需求方索取较低的佣金留下空间。
5． 如何运用项目管理方法进行电子商务项目管理?
【答案】运用项目管理方法进行电子商务项目管理的措施有:
相关内容
相关标签