2016年贵州财经大学信息学院电子商务概论复试笔试仿真模拟题(1)
● 摘要
一、简答题
1． 证券电子商务有哪些特点?
【答案】（1）证券电子商务是指电子商务在证券领域的应用，是证券行业以互联网络为媒介为客户提供的一种全新商业服务，是一种有偿的网络服务。
（2）证券电子商务的特点
①虚拟性。所有的交易与服务均通过Web 或电话呼叫中心自动进行，不借助店面或工作人员的帮助; 由于是虚拟的，服务可以跨越时间与空间的限制。
②个性化。所有服务可精确地按照每个用户的需要进行。服务方式可以是主动服务，也可以是被动服务。
③成本低。由于服务的虚拟性，对原有事务性工作的场地及人工不再有要求，加上技术进步对信息处理效率的极大提高，因而有效降低了证券公司的基础运营成本。
④优质服务更为重要。由于硬件不再重要，网络的竞争只能依靠软性的服务。而且网络跨越时空的能力会将这种优势服务的能力无限制放大。
⑤创新是竞争的要素。由于网络缩小了时空的概念，因此任何一种新的业务思想或技术很快能被对手效仿，为始终保持领先，企业只有依靠不断的创新才能保证竞争的优势。
⑥技术是核心资源。在证券电子商务中，技术构成了服务与业务的基础平台。因此技术不仅仅是一种手段，还是核心的资源。技术的创新便可意味着服务与业务的创新。
2． 电子商务环境下的交易双方的信息状态与过去有何不同?
【答案】（1）电子商务环境下的交易双方的信息状态与过去的不同:
电子商务环境下市场交易主体的信息不对称和不完全状态得以改善。信息的专有性和垄断性受到了冲击，经济中创造大量与信息有关的就业机会，形成了专门从事信息交易的新型市场，在这里，信息被作为商品开发、收集、筛选和处理，并借助网络技术，以几乎实时的速度，快捷而全面地传递到全球信息消费者的网络界面上，这使得人们在获取信息方面不再受到时间和空间的限制，因而信息不对称和信息不完全性大大弱化。
（2）信息状态改变的好处:
①电子商务使市场交易主体的信息不对称状态得以改善，从而降低了交易费用。
②电子商务使市场交易主体的信息不完整状态得以改善，使资源达到最佳配置。首先，电子商务是以信息网络为基础进行的交易活动，每一个交易主体都将自己的需求信息放到网上，同时也有众多的潜在客户在网络上搜寻信息，通过分析对比，各方可能找到自己最佳的交易伙伴。其次，网上搜索技术的发展使得这种信息获得变得更加容易，而且大大地节省了搜寻时间。第三，随着网上认证技术的发展，搜寻所获得信息的质量也得以提高。
③信息的搜寻得以更为便利地解决，从而使代理成本降低。由于专业性和网络技术的高效率，使得中介机构的代理活动的成本减低，从而使中介者向信息需求方索取较低的佣金留下空间。
3． 从企业组织形式的演进来看，电子商务的组织经历了哪几个发展阶段?
【答案】企业电子商务活动可以被理解为一种企业组织形态，企业是一个动态的概念，随着社会经济的发展，尤其是随着企业间通信技术、网络技术的发展，企业组织形态经历了实体企业、虚拟企业、企业电子商务、电子商务企业四个阶段。
（1）实体企业
实体企业具有在明确分工基础上的完善功能、建立在统一指挥和有效控制下的科层结构、为达到垄断目标而最终求得集中化和规模化等特点。
（2）虚拟企业
虚拟企业是由一些独立公司组成的临时性网络，这些独立的公司包括供应商、客户、甚至竞争对手，他们通过信息技术组成一个整体，共享技术、共担成本并可以进入彼此的市场。
（3）企业电子商务
企业电子商务就是指传统企业通过计算机技术、通信技术、网络技术三大技术平台来配置资源，进行生产经营的一种组织形式。
（4）电子商务企业
电子商务企业是指通过实现商务电子化，商务主体直接交易，其目标是通过提供交易信息和交易平台公共服务，提高交易主体之间的交易效率，同时交易便捷性提高的企业。
4． 电子支付系统分为哪些类型? 它有什么特点?
【答案】（1）基于专用网络的电子支付系统类型
①小额批量电子支付系统（BulkElectronicPaymentSystemBEPS ）。
该系统分同城和异地两类，是处理借记、贷记电子支付或票据可以截留的电子支付系统，有定期借记、贷记，预先授权借记等多种支付工具。
②大额实时支付系统（HighV aluePaymentSystem , HVPS ）。
该系统是处理贷记支付的大额实时资金划拨系统，它的基础是每笔支付交易信息的实时传输和处理，每笔支付信息报文合法性、完整性是支付交易安全的保证。
③A TM , POS 授权系统（AuthorizationSystemAS ）。
A TM 和POS 授权系统，是在销售点支付时，卖方能够直接确认买方所在银行或其他开设有账户的金融机构，获得有关买入支付能力担保信息的系统。
④国际支付系统（InternationalPaymentSystemIPS ）。
当前进行国际支付的常规是:通过SWIFT 网络和国际支付电传网络传输支付信息，由布鲁塞尔、纽约、伦敦、东京等国际金融中心进行资金结算。
（2）电子商务支付系统的类型
按在线传输数据的种类（加密、分发类型），大致可以被分为三类:
①通过信任的第三方中介支付方式。
客户和商家必须到第三方注册才可以交易。客户和商家的信息比如银行账号、信用卡号都被信任的第三方托管和维护。当要实施一个交易的时候，网络上只传送订单信息、支付确认和清除信息，而没有任何敏感信息。在这种系统中，网络上的传送信息甚至可以不加密，因为真正金融交易是离线实施的。
②传统银行转账结算系统的扩充。
在利用信用卡和支票交易中，如客户信用卡号、用户和商家的账号等敏感信息，若要在线传送，必须经过加密处理。
③电子货币系统（包括各种电子货币）。
电子货币系统支付过程的完成是通过代表等量电子化货币的加密信息完成的。其目的主要是无须通过中介就可以在交易双方直接实现支付。该支付形式传送的是真正的“价值”和“金钱”本身。前面两种交易中，信息的丢失往往是信用卡号码等。而这种交易中丢失的信息，小仅仅是信息丢失，往往也是财产的真正丢失。
5． 简述企业与消费者间的EM 包含的类型。
【答案】（1）网上电子市场营运商一一企业与消费者间的EM 之一
网上电子商场营运商的业务重点包括聚焦产品和聚焦消费者两个方面，主要是在交易的广度上取得优势，通过降低商品售价，扩大市场交易容量获得盈利，降低交易费用的基础是充分利用电子化手段。这时的交易中介必须完全代表消费者的利益。因此，大多数消费者是以会员的形式加入到网上电子市场营运商的管理组织之中。电子商场营运商为消费者提供电子化的聚集场所和消费者论坛，使消费者感到电子商场确实是自己与供货企业交易的交易代表。
（2）网上专营专卖店营运商一企业与消费者间的EM 之二
在传统的中介行业中，中间商之间的竞争的本质在电子商务社会并没有改变。用户并不在乎一件产品是通过哪个中间商购买的，他们看中的是哪一个中间商能够为用户带来实实在在的好处。实际上是中间商要在商品销售的深层次上为用户提供有价值的服务，即增值服务。传统的专卖店也能为消费者提供一对一的订制服务。但是，由于服务成本高，这些服务只限于贵重商品，如汽车、高档首饰等。在电子商务中，通过电子化手段，提供一对一的订制服务的成本急剧下降; 理论上，新型的EM 中介能为消费者选购的所有商品提供这种服务。这种EM 就是网上专营专卖店营运商。
（3）网上销售联盟营运商一一企业与消费者间的EM 之三
在企业与消费者的交易中，有些交易并不是以单个企业对消费者的方式进行的，往往需要同类型的多家企业同时为一个消费者服务。这时，这些交易通常依靠一些交易中介集中起来，为达成与消费者的一笔完整交易组合他们的资源，这类中介就是销售联盟中介。旅游市场就是提供这种组合服务的典型。
消费者的许多购买行为极具间接性和关联性，这些行为常常跨越多个行业。在电子商务时代，网上销售联盟营运商，这个交易中介能够通过电子化的手段，以较低的成本，迅速集中各个分散
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