银行信用的特点包括（）。 A、买卖行为与借贷行为的统一。 B、以金融机构为媒介。 C、借贷的对象是处于货币形态的资金。 D、属于直接信用形式。 E、属于间接信用形式。
服务监督是企业对客户经理和电话订货员等客服人员日常服务执行情况的监测。它的直接对象是企业服务的执行者，监测的内容是服务执行的（）。 A、效率。 B、企业。 C、人员。 D、质量。
信度和效度的关系，下列说法错误的是（） A．有信度就一定有效度。 B．有效度就有信度。 C．有信度就不一定有效度。 D．信度和效度可以一致。
各种字迹材料有两种共同成分，是什么﹖
下列属于直接融资的信用工具包括（）。 A、大额可转让定期存单。 B、股票。 C、国库券。 D、商业票据。 E、金融债券。
服务监督是企业对客户经理和电话订货员等客服人员日常服务执行情况的监测。它的直接对象是企业服务的（）。
