客户商业价值主要包括（） 客户的学习价值。 客户的潜在价值。 客户的即有价值。 客户的影响价值。
调节器的调节规律（或调节参数P、I、D的整定）对调节系统的调节质量有何影响？
下列英语名词没有复数形式的是“（）”。 A、woman。 B、family。 C、work。 D、desk。
话务质量监督检查是保证话务（）的重要措施。 A、记录完整。 B、服务质量。 C、服务范围。 D、培训资源。
最能反映焦炭成熟的温度指标是（）。 A．炉顶空间温度。 B．焦饼中心温度。 C．直行温度。 D．横排温度。
北京市的邮政编码是（）。
