● 摘要
摘 要银行保险是近几年金融自由化发展下的一个热门话题，作为一种特殊的金融服务产品，它使原有的银行与保险公司的角色都发生了很大的转变。在竞争日益激烈的市场环境下，每一方都在寻找着新的利润增长点，希望能不断地扩大业务种类、提升服务质量以满足顾客日益多元化的金融需求。渠道管理是产品价值链上的一个不可或缺的节点，是银行保险业务中十分重要的环节，渠道的畅通与否、渠道选择的合理性，直接关系到产品的最终利益能否达到利益诉求者的既定目标。作为银行保险的三方利益干系人----银行、保险公司和消费者，每一方利益需求各有不同，但最终都希望能满足自己的期望值。因此建立一种合理、规范的利益分配体制以达到各方的共赢局面显得尤为重要。我国的银行保险业务是在上世纪八十年代初，随着保险业务的恢复而逐渐产生和发展起来的，同发达国家相比还有很大的差距。但由于近年来金融业的开放，加之受国际市场的影响，发展速度非常快，也伴随着很多问题的出现。本篇论文首先介绍了银行保险的起源、发展和国内外现状，回顾了国外的发展历程以及成功的银行保险业务运作经验。接下来选取中国工商银行为研究对象，分析现有银保渠道的销售模式，指出其中存在的问题，提出了针对渠道管理的合理化建议；并通过对利益相关者不同利益诉求的分析，阐述工商银行的利益分配现状，为改善当前手续费过度竞争、银保业务销售积极性不高等情况，提出了改良方案和新的建议。最后对我国银行保险的发展趋势作以展望，希冀在世界经济一体化、金融高度自由化的环境下，能够为探索出适合我国国情的银保业务发展模式提供一点新思路。关键词： 银行保险，渠道，利益
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