● 摘要
印象管理(impression management)又称自我呈现(self presentation)或印象整饬(impression regulation),是一种人们试图控制他人对自己形成某种印象的过程。它在人际传播中扮演着重要的角色,是人际互动的本质成分。随着互联网的不断渗透,网络交往已经成为现代社会人际交往的重要方式,网络印象管理也理所当然地引起了研究者的关注。目前大部分的研究都关注的是匿名环境中的印象管理行为,对实名网络环境中印象管理的研究甚少。所以本文从校园SNS这一媒介入手,探讨了实名网络环境中大学生用户的印象管理行为。本文以校园SNS为研究媒介,以大学生用户为研究对象,通过深入访谈与文本分析的方法调查了大学生用户在校园SNS中的印象管理行为,包括印象管理动机、印象管理操作、印象管理策略与印象认知,进而分析了校园SNS对大学生用户印象管理的影响,最后探讨了大学生在校园SNS中印象管理的社会功能。第一章,介绍本文的研究背景、研究问题与意义、研究现状、研究方法与流程。第二章,阐释本研究的两个核心概念——校园SNS与印象管理,说明了大学生用户在校园SNS中印象管理行为的体现;进行研究设计,对研究场域、研究样本、访谈题目与访谈过程、文本分析等进行了说明。第三章,在深度访谈及文本分析的基础上,分析校园SNS中大学生用户的印象管理行为,包括印象管理动机、印象管理操作、印象管理策略以及大学生对自我呈现的印象认知。研究发现:(1)校园SNS中大学生用户的印象管理动机主要是:取悦他人,发展人际关系;被人关注与关爱,获得社会评价;自我增强,寻求积极的自我知觉。(2)校园SNS中大学生用户的印象管理操作主要体现在初始印象、文本传播、互动传播这三个环节中。(3)校园SNS中大学生用户的印象管理策略主要包括自我聚焦和他人聚焦。自我聚焦型印象管理主要采用了自我宣传技术,具体包括自我美化、补偿性印象管理、间接性印象管理等;他人聚焦型印象管理主要采取了讨好技术,具体包括意见遵从、抬举他人、关怀他人等。(4)大学生用户认为,自己在校园SNS中所呈现出来的主要是一种以现实形象为依托,在某些方面可以更为积极的衍生形象。第四章,从媒介的角度出发,探讨了校园SNS对于大学生印象管理行为的影响。具体包括:校园SNS对大学生印象管理动机的激活、对大学生印象管理操作执行率的提高以及对大学生印象管理行为属性的改变。第五章,探讨大学生在校园SNS中印象管理的社会功能。笔者认为,大学生在校园SNS中的印象管理不仅有助于大学生人际交往的发展,还具有帮助个体建构自我认同、自我完善等隐性功能。