客户抱怨的类型有哪些（） A、货源供应抱怨。 B、卷烟上柜抱怨。 C、卷烟陈列抱怨。 D、卷烟新品推广销售效果不佳抱怨。 E、电话订货抱怨。 F、卷烟专卖抱怨。
生态影响调查结果分析的内容包括（）。 自然生态影响调查结果。 农业生态影响调查结果。 水土流失影响调查结果。 环境保护影响调查结果。
核算项目中设置“职员类别”的作用是（） 便于分类汇总。 工资费用分配。 便于部门核算。 便于查询。
客户异议的分类有（） A、真实的异议。 B、表现的异议。 C、假的异议。 D、隐藏的异议。
金蝶KIS系统提供了完整的账证表一体化查询功能，根据总账最终可以查到它所辖的（） 记账凭证。 多栏明细账。 明细账。 日记账。
处理客户抱怨的意义有两方面（）
