如果选择账套的会计年度开始日期为2010年1月1日，则会计年度截止日期为（）。 2010年11月30日。 2012年11月30日。 2011年12月30日。 2010年12月30日。
处理客户抱怨的意义有两方面（） A、客户抱怨可以了解客户需求。 B、客户抱怨可以培养出忠诚的客户。 C、客户抱怨可以了解消费行为。 D、客户抱怨可以为产品或服务提供改进乃至创新的机会。
客户异议的处理的方法有（） A、分析数据，给予答复。 B、正确看待，冷静友善。 C、尊重客户，征询理解。 D、审慎答复，据实以告。
在金蝶KIS系统中，输入期初结余数量，可以打开初始数据小窗口下拉菜单，选择（） 人民币。 试算平衡表。 数量。 固定资产。
在金蝶KIS系统中，用户安全码最少位数为（）位。 2。 4。 5。 6。
金蝶KIS系统提供了完整的账证表一体化查询功能，根据总账最终可以查到它所辖的（）
