关于卷烟上柜的抱怨处理，可从以下（）方面 A、寻找客户不配合的真正原因。 B、针对原因，各个击破。 C、由难到易，逐步尝试。 D、由易到难，逐步尝试。
下列用户组的用户不能删除的是（） 会计组。 工资组。 系统管理员组。 资金组。
卷烟上柜抱怨包括（） A、柜台面积有限，不适宜增加新的卷烟规格。 B、培育重点与需求的卷烟不一致。 C、销售能力不均引发不满。 D、上柜后积压货源。
核算项目中设置“职员类别”的作用是（） 便于分类汇总。 工资费用分配。 便于部门核算。 便于查询。
如果选择账套的会计年度开始日期为2010年1月1日，则会计年度截止日期为（）。 2010年11月30日。 2012年11月30日。 2011年12月30日。 2010年12月30日。
客户抱怨的类型有哪些（）
