不属于影响客户期望的因素的是（） A、客户以往的消费经历。 B、他人的介绍。 C、卷烟价格。 D、企业的宣传。
确定规划环境影响评价范围时应考虑的因素包括（）。 地域因素。 法律、行政权限。 减缓或补偿要求。 众和相关团体意见。
不属于客户期望的类型的是（） A、清晰期望。 B、显性期望。 C、隐性期望。 D、模糊期望。
卷烟零售客户的经营主体是（） A、产品。 B、店面。 C、品牌。 D、人。
不属于安全需求的是（） A、资金安全。 B、卷烟商品保管。 C、防范卷烟偷盗与掉包。 D、货源供应公开。
一般来说满足程度低的需求可能的类型有：需求本身不合理；（）。
