问题：
[填空题] 票亭工作人员出售车票时应该按“（）、（）、（）、（）”的程序。
问题：
[填空题] 在售票员开窗售票前，由客运值班员给售票员配备上班所需备用金，并在《（）》和《值班员交接本》记录。
问题：
[填空题] 由单位或集体乘车（）人或以上的，团体票可享受九折优惠。
问题：
[填空题] 0P101的实收总金额原则上不允许更改，确实是笔误而必须更改的，在更改后必须由（），（）和（）共同确认并签章。
问题：
[填空题] 清点钱箱时，相应的钱箱、钱袋和点币机必须放在监控仪（）区域，整个清点过程中，任何人不得（）监控仪。每清点完一个钱箱，需确保钱箱已倒空并（）。
问题：
[填空题] 接到乘客求助，车站工作人员（）分钟内要到达现场处理。
问题：
[多选] 下面选项属于地铁服务原则的有（）。
乘客为先，有理有节。形象规范，美观大方。乘客为本，用心服务。坚持原则，灵活处理。
问题：
[多选] 下列哪些属于二类有责乘客投诉内容？（）
作弄、欺瞒乘客的行为。不及时疏导乘客，造成拥挤。无理拒绝乘客的合理要求。不及时放置警示牌，误导乘客。
问题：
[单选] 赠票可供乘客在领取后（）日内到任一车站免费乘坐一次地铁，逾期作废，且不办理退款。
3。4。5。7。
问题：
[多选] 站台岗服务技巧中的“三勤”有那些？（）
遇到紧急情况及时汇报；。发现乘客伤亡事件或其它异常情况时，及时寻找目击证人并记录；。遇蛮横不讲理的乘客及时与公安联系，不与乘客发生正面冲突；。站台客流不均匀时，及时引导控制，防止乘客拥挤。。
