当前位置:站务员题库>票务、服务试题题库

问题:

[多选] 下列哪些属于二类有责乘客投诉内容?()

A . 作弄、欺瞒乘客的行为
B . 不及时疏导乘客,造成拥挤
C . 无理拒绝乘客的合理要求
D . 不及时放置警示牌,误导乘客

在地面如何验证探头加温正常()。 通过CDU测试。 通过加温组件测试。 接通窗/探头加温组件上加温电门,确信相应不加温灯灭。 以上都正确。 对有自杀倾向的患者护理上不包括:() A、观察患者的心理变化。 B、与患者进行沟通。 C、给予一级护理。 D、严格交接班和巡视患者。 超浓相系统主要由哪些部分组成。 以下关于水及厕所泄流防冰系统说法正确的是:() 是电防冰系统。 包含三个子系统。 如下部件具有内部加热器:勤务面板接头,泄流面罩,有内部加热元件的软管。 以上全对。 下列哪一项属于办理企业网银批量代收付后续处理业务的主要风险点?() A、挂账凭证打印次数。 B、发票打印次数。 C、客户递交的扣费账号是否真实、有效、合规。 D、打印的挂账凭证与客户实际办理的要素是否一致、有效。 下列哪些属于二类有责乘客投诉内容?()
参考答案:

  参考解析

本题暂无解析

在线 客服