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问题：

[问答题,简答题] 三类有责乘客投诉的内容？

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问题：

[填空题] 票亭工作人员出售车票时应该按“（）、二唱、（）、四找赎”的程序。

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问题：

[填空题] 在售票员开窗售票前，由客运值班员给售票员配备上班所需备用金，并在（）和（）记录。

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问题：

[填空题] 由单位或集体乘车（）人或以上的，团体票可享受（）折优惠。

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问题：

[单选] 售票时间为车站最早一列载客列车到达前几分钟至最后一列载客列车开出前几分钟。（）

A、5，10。B、5，5。C、10，5。D、10，10。

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问题：

[填空题] 付费区乘客单程票无效，查看是否人为折损，是，回收车票，给乘客发售付费出站票；否，回收车票，按规定办理《（）》，给乘客发售免费出站票出站。

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问题：

[问答题,简答题] 列车晚点情况下乘客从列车上下来出站，所持单程票第二天到车站办理时售票员如何处理？

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问题：

[多选] 《关于新形势下党内政治生活的若干准则》指出，党的各级组织、全体党员特别是领导干部必须（）

提高做群众工作能力，既服务群众又带领群众坚定不移贯彻落实党的理论和路线方针政策。坚决反对命令主义，坚决反对“尾巴主义”。不允许为了个人政绩、选票和形象脱离实际随意决策、随便许愿。把党的主张变为群众的自觉行动，引领群众听党话、跟党走。

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