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问题:

[单选] 1953年在海南()开始大面积种植咖啡。

A、澄迈。B、海口。C、兴隆。D、文昌。

问题:

[单选] 下列选项中,不符合服务行业人员职业道德规范的是()

A、敬业奉献。B、明码标价。C、服务周到。D、以店为本。

问题:

[单选] 最初,埃塞俄比亚人采摘成熟的咖啡果实,其目的不包括()

A、榨取果汁。B、酿造酒精饮料。C、充当提神的干粮。D、烘烤制作咖啡饮品。

问题:

[单选] 如果客人A带的小孩太吵,客人B投诉,服务人员应礼貌地对A说:()

A、“对不起,您的孩子影响了其他客人”。B、“对不起,我们这里的客人投诉您的孩子太吵”。C、“对不起,请您看管好孩子”。D、“对不起,请问您的孩子有什么需求吗”。

问题:

[单选] 通常,日营业结束时,清洗压力式半自动咖啡机喷气喷头的方法不包括()

A、空喷蒸汽。B、擦拭蒸汽喷头。C、将蒸汽管取下,浸泡清洗。D、将蒸汽喷头浸泡在清水里。

问题:

[单选] 据史料记载,在15世纪阿拉伯医师AVVICENNA(艾维塞纳)和RHAZES(拉吉斯)将咖啡用于()

A、占卜。B、酿造酒精饮料。C、裹腹。D、治病。

问题:

[单选] 营业前榨汁机的检查不包括()

A、检查表面是否清洁。B、检查保险丝是否正常。C、打开检查是否有异味。D、打开查看是否有异物残留。

问题:

[单选] 下列选项中,最早的咖啡饮用器具是()

A、土耳其壶。B、摩卡壶。C、虹吸壶。D、滴滤壶。

问题:

[单选] 关于接待服务人员的态度要求,下列说法正确的是()

A、对待客人要一视同仁。B、对客人要有亲有疏。C、客人说的都是对的。D、不能违背客人的意愿。

问题:

[单选] 虹吸壶下壶的清洁要求是()

A、下壶每次使用后都要清洁干净,并用口布将外壁擦干净,保持无水渍。B、下壶每次使用后都要清洁干净,并用口布将内壁擦干净,保持无水渍。C、下壶使用前需要使用洁净的湿口布擦拭以确保无污垢。D、下壶使用前无需使用口布擦去外壁的水分。