当前位置:电信业务技能考试题库>高级话务员题库

问题:

[单选] 市话业务中的电话查号,是电话局为用户查询电话号码、方便使用电话通信的一项业务,全国统一规定的特服号码是()。

A、185。B、114。C、110。D、122。

问题:

[单选] He()us English.(他教我们英语。)

A、teachs 。B、teachies 。C、teaches 。D、tiachves。

问题:

[单选] 将“我拿走了李明的一本外语书”改写成“把”字句,正确的一项是:()。

A、李明的一本外语书被我拿走了。。B、我把李明的一本外语书拿走了。。C、我的一本外语书被李明拿走了。。D、李明把我的一本外语书拿走了。。

问题:

[单选] 计算机常见故障可分为硬件故障和()故障。

A、键盘。B、磁盘。C、病毒。D、软件。

问题:

[单选] 当主叫用户呼叫被叫用户遇忙音时,如()申请遇忙回叫,便可自动接通。

A、本局用户。B、中继用户。C、被叫用户。D、主叫用户。

问题:

[单选] 当话务员登记上班时,系统提示“登记失败,原因是没有连接上CCS”,指与()连接失败。

A、服务器。B、排队机。C、维护终端。D、相邻座席。

问题:

[单选] 序数词“第二十一”的英文写法是“()”。

A、twenty-one。B、twenty-first。C、twentieth-one。D、twentieth-first。

问题:

[单选] “会场上到处是五颜六色的红旗”存在的语病是()。

A、成分残缺。B、词序混乱。C、搭配不当。D、分类不当。

问题:

[单选] C&C08-Q排队机中,在对操作员口令进行修改时,只要在新口令确认前,按()键即可退出修改。

A、Alt。B、Ctrl。C、Esc。D、Shift。

问题:

[单选] C&C08-Q排队机中,在对操作员口令进行修改时,只要在新口令确认前,按()键即可退出修改。

A、Alt。B、Ctrl。C、Esc。D、Shift。