考虑到商品销售量对销售费用的影响，在评价有关分销商的优劣时，需要把销售量与销售费用两个因素联系起来综合评价，这时需要应用（） 总销售费用比较法。 单位商品（单位销售额）销售费用比较法。 费用效率分析法。 销售量分析法。
通常情况下，造成窜货需要具备两个条件：一是规模、数量较大；二是（） 中间商品德。 价格。 外部经营环境。 过高的销售目标。
质检话务台的在线监视功能，可以对指定员工的（）进行动态跟踪。 A、服务态度。 B、工作状态。 C、仪态仪表。 D、责任心。
渠道客户通过有意或无意的市场行为所触发的存在于公司营销渠道系统外部及内部的各种矛盾，称为（） 渠道权力。 窜货。 渠道冲突。 渠道合作。
某查号台某月用户投诉4件，该月用户查询总次数为960000，则该月的投诉率为（）。 A、0.0004%。 B、0.0003%。 C、0.005%。 D、0.0005%。
质检话务台提供的功能模块是（）。
