问题：
[判断题] “Tab”是制表键，按一次该键，光标向左移动一个制表位。
正确。错误。
问题：
[判断题] 如果话务员受到用户的夸奖，可以使用服务用语“不客气，很愿意为您服务”。
正确。错误。
问题：
[判断题] 当用户传错呼号时，话务员应该说：“您还传不传了
正确。错误。
问题：
[判断题] 话务员在值班时间内，不能随意离岗，但可做其他的事情。
正确。错误。
问题：
[判断题] 如果用户责怪话务员查错号了，话务员可解释说：“对不起，不是我查的。”。
正确。错误。
问题：
[判断题] 值班制度规定，值班人员在值班时不准做与工作无关的事，不得离开工作岗位。
正确。错误。
问题：
[判断题] 礼仪具有共同性、差异性、继承性等特点。
正确。错误。
问题：
[判断题] 尊重是礼仪的情感基础，也是人的心理需要。
正确。错误。
问题：
[判断题] 五笔字型编码方案中，“为”是一级简码。
正确。错误。
