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初级话务员题库
问题:
[判断题] 值班制度规定,值班人员在值班时不准做与工作无关的事,不得离开工作岗位。
A . 正确
B . 错误
声卡和音箱是计算机的声音输入设备。 正确。 错误。 五笔字型编码方案中,“为”是一级简码。 正确。 错误。 尊重是礼仪的情感基础,也是人的心理需要。 正确。 错误。 话务员在值班时间内,不能随意离岗,但可做其他的事情。 正确。 错误。 当用户传错呼号时,话务员应该说:“您还传不传了 正确。 错误。 值班制度规定,值班人员在值班时不准做与工作无关的事,不得离开工作岗位。
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声卡和音箱是计算机的声音输入设备。
五笔字型编码方案中,“为”是一级简码。
尊重是礼仪的情感基础,也是人的心理需要。
话务员在值班时间内,不能随意离岗,但可做其他的事情。
当用户传错呼号时,话务员应该说:“您还传不传了
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