问题：
[单选] 话务员的工作性质和工号的分配，不需在（）的管理台上设定。
A、班长 。B、管理员 。C、值班长 。D、排队机。
问题：
[单选] 通信网按其所能实现的业务种类分类可分为（）、数据通信网及广播电视网等。
A、有线通信网 。B、电话通信网 。C、无线通信网 。D、模拟通信网。
问题：
[单选] 字根在键盘上按区分类安排，第五区为（）起笔的字根。
A、横。B、竖。C、捺。D、折。
问题：
[单选] 话务员应树立全心全意为人民服务的思想，努力提高（）。
A、服务意识。B、服务质量。C、服务要求。D、岗位要求。
问题：
[单选] 交接人员应将（）逐项检查核实并确认无误，在交接班记录上签字后，交班人员方可离岗。
A、交接内容。B、设备情况。C、交接记录。D、岗位卫生。
问题：
[单选] 英语专有名词“Sunday”的缩略形式是“（）”。
A、Sun。B、su。C、Sday。D、Sund。
问题：
[单选] 在座席上的（）功能，不是在排队机管理终端上设定的。
A、久不应答。B、应答。C、被叫号码。D、全忙提示。
