水环真空泵泵内温度过高时应（）。 A、增加冷水。 B、吹风。 C、停泵。 D、向泵淋水。
交接人员应将（）逐项检查核实并确认无误，在交接班记录上签字后，交班人员方可离岗。 A、交接内容。 B、设备情况。 C、交接记录。 D、岗位卫生。
如果系统给定的竞争对手的字段不能满足客户的需要怎样操作实现（） 通过业务对象自定义增加竞争对手字段。 在竞争对手特征项中记录信息。 在竞争对手的产品中添加信息。 在竞争对手的客户中添加信息。 无法增加竞争对手的字段。
控制客户流失的对策（） 进行全面质量管理。 区分导致客户流失的原因，并找出那些可以改进的地方。 关注不同群体的客户流失率，形成不同客户群体的流失率分布图。 计算降低流失率所需要的费用。 增进与客户的沟通。
字根在键盘上按区分类安排，第五区为（）起笔的字根。 A、横。 B、竖。 C、捺。 D、折。
话务员应树立全心全意为人民服务的思想，努力提高（）。
